[PR]利用率が急上昇中のタブレット通訳サービスをご紹介!
「そもそもタブレット通訳とは?」
「タブレット通訳のメリットは?」
「タブレット翻訳の各種商品サービスについて知りたい」
グローバリズムの加速とAI技術の躍進が叫ばれるなか、今や「通訳」はより身近に、よりスマートになってきていますが、言語領域におけるAIの実用性はまだまだ物足りないと言われています。
そこで本記事では、インターネット技術と人間的コミュニケーションのいいとこ取りをした「タブレット通訳」を解説・紹介していきます。
具体的なサービス比較も行っているので、社内、顧客とのオンラインツールを検討の方、双方が使いやすくすぐに導入できそうなツールを探している方、全国の管理職の方などは、ぜひ最後までご覧ください。

目次
タブレット通訳とは?
実際に利用されるケースとしては、対面でのコミュニケーションが必要な各種受付窓口での利用が多く、タブレットと設置環境があればすぐに導入できるため設置が手軽です。
そのため、ホテルや旅館、病院、飲食店において、外国のお客様の要望を把握しやすくするために利用されるケースが一般的です。
具体的には、小売店では商品説明や会計時の免税の説明を通訳、宿泊施設では、チェックイン・チェックアウトや滞在中の要望への対応。
飲食店では、片言では伝わりにくい料理の内容や食べ方をサポートすることなどに適しています。
そのほかにも、公共交通機関やレジャー施設病院など、外国人のお客様が足を運ぶさまざまな業種で対応できます。
きめ細やかな通訳でスムーズな接客を実現でき、お客様が安心して利用できる店づくり・施設をサポートすることに適しているといえるでしょう。
最近では、専門用語が必要な自治体各種窓口での導入が進んでいる状態で、外国人就労者への教育現場でも活用されています。
タブレット通訳のメリット
グローバル化が進む今日、異文化間のコミュニケーションはますます重要になっています。
それは外国人観光客や留学生の活発化からも明らかです。
ただ、異なる言語を話す人々同士がコミュニケーションを取ることは容易ではありません。
しかし、タブレット端末を使用してスムーズな言語翻訳を提供するサービス「タブレット通訳」を利用することは、そんな「異なる言語を話す人々同士のコミュニケーションを簡単にする」だけに留まらないメリットがあります。
ここでは、以下4つの観点からタブレット通訳のメリットを紐解いていきます。
・自動翻訳機との違い
・外国人対応を業務効率化できる
・コスト削減につながる
・クレーム・トラブルにスムーズに対応できる
自動翻訳機との違い
まず挙げられる大きなメリットは自動翻訳機に勝る以下2つのポイントです。
・文脈の理解
通訳オペレーターは人間なので、単語や文章の翻訳だけでなく、会話の文脈を理解できます。
これにより、より正確で適切な翻訳が可能です。
一方、翻訳機は単語や文の直訳に頼るため、ニュアンスや文化的な要素を十分に捉えることが難しい場合があります。
・文化的な理解と配慮
通訳オペレーターは、現地の文化や慣習についての知識を持っています。
旅行者に対して文化的なアドバイスや注意事項を提供し、異文化間のコミュニケーションの障壁を減らすことができます。
翻訳機では、文化的な要素や適切な表現を考慮することはできません。
外国人対応を業務効率化できる
タブレット通訳を使うことで、通訳者が常駐する必要がなくなり、外国人対応がスムーズになります。
また、タブレット通訳は急な外国人客の対応にも安心です。
コスト削減につながる
タブレット通訳を活用することで、通訳者の人件費や交通費が不要になるため、コスト削減に繋がります。
また、外国人対応にかかる時間が短縮されるため、効率化も同時に図れます。
これによって、企業や店舗の経費削減が実現できます。
クレーム・トラブルにスムーズ対応できる
タブレット通訳を利用することで、外国人とのコミュニケーションがスムーズに行われ、誤解や不満が減ります。
そのため、外国人からのクレームやコミュニケーションによるトラブルが発生した場合でも原因の解明が容易になり、素早い対応が可能です。
[PR]タブレット翻訳の各種商品サービ スについて
先述の通り、タブレット通訳サービスは大きな需要とメリットがあるといえます。
しかし、数々のタブレット通訳サービスが存在しており、それぞれに特性があるため、どのサービスを選ぶのか迷ってしまうこともあるでしょう。
そこでここからは、主要なタブレット通訳サービスの特徴や利点を比較し、使い勝手やコストパフォーマンス、取扱言語などの観点から比較紹介していきます。
自分に合ったタブレット通訳サービスを選ぶ際の参考になれば幸いです。
具体的なサービス紹介に入る前に、まずはタブレット系通訳サービス比較表で確認していきましょう。
[PR]タブレット系通訳サービス比較
項目 | LIVE通訳 | かんたん通訳 | どこでも通訳 | スマイルコール | ベルシステム24 | テレビde通訳 | イマすぐ通訳 | フォネット∞パッと∞通訳 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
01.月額利用料 | ¥12,100~ | ¥3,300~ | ¥3,300~ | ¥15,400~ | ¥20,000~ | ¥3,300~ | ¥3,300~ | ¥3,300~ |
02.月間通話可能分数 | 50分 | 10分 | 10分 | 30分 | 60分 | 10分 | 10分 | 10分 |
03.初期導入費 | ¥33,000 | 無料 | ¥55,000 | ¥33,000 | ¥100,000 | ¥55,000 | 不明 | 不明 |
04,対応言語 | 3ヵ国語 | 14ヵ国語 | 17ヵ国語 | 3ヵ国語 | 13ヵ国語 | 15ヵ国語 | 13ヵ国語 | 12ヵ国語 |
05.最低利用期間 | 6ヶ月間 | 12ヶ月間 | 12ヶ月間 | 12ヶ月間 | 不明 | 12ヶ月間 | 12ヶ月間 | 不明 |
※本記事内に記載する各社料金は2023年7月時点での著者調べの金額です。