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  • 「LIVE通訳」はどのようなサービスか
    ブラウザ起動型でインストール不要、困った時にワンタッチで通訳オペレータに繋ぐことが可能な、通訳サービスです。
  • 対応時間を知りたい
    対応時間は、06:00~23:00までです。
  • 対応言語は何ヶ国かを知りたい
    3ヶ国語(英語・韓国語・中国語)です。
  • 通訳オペレーターはどのような方か
    海外在住経験や、通訳・翻訳業務経験のある在宅オペレーターが対応いたします。
  • メールにコードが届かない
    「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。 届いていない場合は、お手数ではございますが、こちらのページで「メールアドレス」・「電話番号」をご入力し、再送信手続きを行ってください。
  • チケットを購入したが不要になったので、返金してほしい
    一度購入されたコードの返金は行っておりません。何卒ご了承ください。
  • 決済方法の種類を知りたい
    クレジットカード決済、amazon payでの決済が可能です。
  • 「発行できませんでした」と表示され購入できない
    お手数ではございますが、入力内容をご確認の上、再度お試しください。
  • 「このメールアドレスは無料チケットを発行済みです」と表示され、無料チケット発行ができない
    過去に無料チケットを発行されている方は、再発行ができません。 チケットをご購入の上、ご利用ください。
  • 有効期限が切れるとどうなるか
    有効期限が切れると、チケットに時間が残っている場合でも使用できなくなります。
  • 通訳利用中に残り時間が無くなった場合はどうなるか
    通訳利用中に残り時間がなくなった場合、最大2分間延長され、その後自動的に終了します。 長めに使用する場合は、予め長時間のチケットをお買い求めください。
  • 使用中のチケットに追加で時間を購入したい
    購入後のチケットに残り時間を追加することはできません。 予めご了承ください。
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